东哥做得最对的一件事，很多人却没有看懂他

电商江湖已经没有大佬 ，却依然有他们的传说和暗流涌动的较量 。

4月2日
，天猫平台发布公告宣布确定新增“菜鸟驿站送货上门”服务，服务规范于4月7日生效
。同时另有传言 ，天猫将成立自营店铺
，前期以3C品类为切入口。而在此前，菜鸟已经开始自建仓储、中转体系 ，兴建了多处菜鸟物流园区 。

明眼人一看就知道
，这又是一场阿里与京东的对抗
。因为，阿里菜鸟驿站就算分布再多 ，毕竟距离上门还有至少100米呢。对于消费者来说，还有什么比送货上门更便捷的呢？省时意味着更快 。

“是从哪一刻开始让你决定从淘宝转向京东的？ ”某知名社交平台上有网友提出了这样一个问题
。

“从驿站成立的那一刻开始。
”

“京东物流
，是我比较满意的，被人尊重 ，贵我也不在乎 。”

“需要这些的时候：1.快2.正品 3.售后。 ”

“无他
，快而已
。
”

一边倒的回答倒是旗帜鲜明，核心都在于京东自有的快捷物流。但阿里 、京东两家创始人对于物流却一度是互相看不上的 。

“我们参与物流 ，但不可能自己做快递
，去运送，阿里巴巴不能把别人的饭碗都抢光
。”阿里巴巴创始人马云曾暗讽京东物流抢了快递公司饭碗。

刘强东则明说：“菜鸟网络拿走了快递公司大部分利润 。在几个快递公司之上搭建数据系统 ，说得好听一点就是提升这几个快递公司的效率
。但几家快递公司的大部分利润都是被菜鸟吸走的。他们的命根子已经被菜鸟牢牢抓在手中 。 ”

两大电商巨头旗下各自诞生了一个物流巨头
。一个是轻资产加盟模式的阿里菜鸟网络
，一个是重资产自营模式的京东物流，当初互相瞧不上 ，为什么现在却越长越像？

早在七八年之前
，马云和刘强东曾针对电商平台是否应该建设自己的物流渠道？进行过一场“隔空
”斗法。各自的意见似乎都非常充分而坚定 。

“都别碰京东，这么亏钱做物流肯定会被拖垮
。”“京东将来会成为悲剧 ，而这个悲剧是方向性的。 ”马云的话里话外都在说京东创始人刘强东自建物流是个错误 。

马云当时认为，物流不如外包
，小心物流会变成电商平台的累赘，电商平台就应该专注于平台服务 ，为更多商家提供优质平台。物流是否优质
，无法直接影响到平台服务，但是平台如果出现问题 ，就是万劫不复的深渊
。互联网本身就应该更关注线上
，线下已经属于重资产了，只会拖累电商平台的发展。而电商未来的流量会突破数亿 ，如果要满足线下物流运行
，还需要额外招聘数以百万工作人员，不仅需要司机
、仓管 ，还需要更多线上工作人员负责对接
，无形中让物流变得更复杂 。

刘强东却觉得，电商平台应该有自己的物流平台 ，物流应该是包含在电商服务内的一个项目，同样要标准化、系统化
。而且要保证线上购买的产品
，能够按时顺利地送到消费者手中，平台的自有物流必须让消费者购物更加放心 ，以提升服务质量。物流服务是否优质
，同样是电商平台能否走得更远的关键因素，所以发展自己旗下的物流是非常重要的 。

不得不说 ，彼时
，已经连续亏损七年之久的京东自有物流堪称是京东最大的累赘，恐怕很少有人做到不质疑
。所以更多的人赞同马云的说法。

面对众人的质疑 ，刘强东心里并不是不清楚
，但他同时也有着自己的盘算 。

“说句实话兄弟们，我们跟‘四通一达’相比成本真的没有优势
。也就是说把货物从A点搬到B点 ，京东一点优势都没有。单纯做快递我们不如‘四通一达’ 。”刘强东在一次内部讲话中如是说
。但他明白一个道理
，只有快速的物流，才能给消费者带去优质的购物体验。

过去传统的贸易方式是分批的 ，从工厂出来之后，先被省级代理商拿走
，然后交给市级代理商，再到县级代理商 ，以及夫妻老婆店 、小超市等 。每件货物至少被搬运五次以上
，当然每搬运一次就有一次的成本，而且都是需要时间的。

京东就想到了减少搬运次数 ，降低搬运成本
。京东试图让每件货物通过两次搬运就解决问题
，一次从工厂大门搬到京东仓库，另一次是从仓库搬到消费者手中。

于是 ，建仓成了关键 。经过13年真金白银的投入之后
，截至2020年底，京东已经运营1000多个仓库 ，1400多个云仓
，总管理面积超过2100万平方米，全国几乎县县有仓 ，被称为地表最强“地网
”
。就这样，京东的配送员达到了20万之巨
，这还不算仓库运营和客服人员。

京东毕竟是以自营为主的电商出身，仓库管理经验是比较丰富的 ，这便是京东物流和其他快递公司的一大差异 。

于是
，京东自营的商品因为有大量的前置仓，从仓库到网点的速度普遍更快 ，而且因为送货上门
，比菜鸟驿站自取又少了最后100米的关键一步
。为此，钟南山还曾亲笔给京东写过一封感谢信：“感谢京东心系医疗援助一线 ，以最快的速度将急需医疗物资送达武汉——钟南山”。

京东物流究竟是个什么样的存在？业内给出的一句评价是：如果没有京东物流
，也不会有现在的电商三巨头之一——京东 。京东的成功实际上是京东物流的成功
。

从公司的物流变成物流的公司，京东用了整整十年。2007年 ，京东创始人刘强东决定自建物流
，最主要任务是支持京东商城的业务 。2012年正式注册物流公司，2016年11月 ，京东物流才以独立品牌形象示人，2017年4月25日
，京东物流集团正式成立，全面对外开放
。